Aviso de privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable La Dra. Ana Luisa Galicia Zamalloa (en adelante, "El Responsable"), con domicilio ubicado en:

Mediwork Centro Médico Blvd. Héroes del 5 de Mayo 2307, Col. El Carmen, C.P. 72530, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla. Teléfono: +52 221 369 0436

Es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que se Recabarán

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (en el consultorio, por teléfono o vía correo electrónico) o cuando visita nuestro sitio web.

Los datos que obtenemos pueden incluir:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil.

• Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.

• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal.

3. Datos Personales Sensibles Por la naturaleza de los servicios médicos y de especialidad en Traumatología, Ortopedia y Cirugía Articular, se podrán recabar y tratar datos personales sensibles, tales como:

• Historial clínico, antecedentes heredo-familiares, estado de salud pasado, presente y futuro, síntomas, diagnósticos, estudios de laboratorio o imagenología, tratamientos médicos y quirúrgicos.

Estos datos son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad, conforme a las disposiciones legales.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Prestación de servicios de atención médica, diagnóstico, tratamientos quirúrgicos y hospitalarios.

• Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico.

• Facturación y cobranza de los servicios médicos prestados.

• Contacto directo con el paciente para seguimiento de tratamientos, programación o cambios de citas.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información académica, artículos científicos o boletines de salud (en caso de que aplique).

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico a: draluisagalicia@gmail.com.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales y sensibles pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, exclusivamente para los fines aquí señalados:

• Hospitales o centros quirúrgicos donde se realicen sus procedimientos, con el fin de coordinar su ingreso y atención.

• Médicos interconsultantes o personal de salud que participe directamente en su diagnóstico o tratamiento.

• Aseguradoras (en caso de que el paciente solicite el pago de servicios por este medio).

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: draluisagalicia@gmail.com. La solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad (INE o Pasaporte).

3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web.

Última actualización: Junio de 2026.